AVISO LEGAL. CONDICIONES GENERALES

1.- Objeto

Estas condiciones generales (en adelante las "Condiciones Generales") regulan el uso de todos los Servicios del portal www.kualke.com (en adelante el "Portal"), entendiendo por tales todos aquellos comercializados bajo la marca KUALKE que impliquen la utilización por parte del usuario de dispositivos móviles como terminales de envío y recepción de voz y/o datos, entre ellos a título enunciativo que no limitativo, la descarga de logos y melodías, dedicatorias, concursos y sorteos, etc. Este Portal es propiedad de LaNetro Mobile México, S.A. de C.V (en adelante, LaNetro México) compañía mexicana con domicilio social Calle Montes Urales Número 770, Col. Lomas de Chapultepec, delegación Miguel Hidalgo. Código Postal 11000, México D.F., y RFC: LMM030926 SG2.

Por la mera utilización del Portal el usuario expresa la plena aceptación y sin reservas de las Condiciones Generales que LaNetro México tenga establecidas en el momento en el que accede, las cuales podrán ser modificadas por LaNetro México con posterioridad. Los usuarios se ven asimismo, sometidos a todas aquellas condiciones particulares, avisos, reglamentos, o instrucciones que se pongan en su conocimiento en relación con contenidos y/o Servicios concretos, que completen lo previsto en estas Condiciones Generales.


2.- Precio de los Servicios

Costo por mensaje al 77177 $6.00 IVA incluido. Costo por mensaje al 33133 $15 IVA incluido. Costo por mensaje al 7717 $50 IVA incluido. Zonas fronterizas aplica el 10% de IVA. Aplican tarifas vigentes de Transporte GSM.


3.- Exclusión de responsabilidad

3.1.- Por el funcionamiento del Portal

LaNetro México no garantizan la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal. Si fuera razonablemente posible, LaNetro México avisará previamente de las interrupciones en el funcionamiento del mismo. Asimismo, LaNetro México pondrán todos los medios humanos y técnicos para asegurar el restablecimiento del Portal tan pronto como sea posible.

LaNetro México tampoco es responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del Portal.

3.2.- Por la utilización del Portal y los Servicios por los usuarios

LaNetro México no puede controlar la utilización que del Portal y sus Servicios hace el usuario; por ello no garantiza que el uso que se haga del Portal y/o sus Servicios se realice conforme a la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y/o los usos que regulan Internet. En este caso, corresponde al usuario respetar las normas mencionadas, mostrando especial atención a los derechos de propiedad Intelectual e Industrial, o en su caso, los derechos de Imagen de los bienes objeto de estos derechos, absteniéndose de utilizar el Portal o sus Servicios con fines ilícitos, o de tal forma que atente o vulnere los derechos e intereses de LaNetro México o de terceros titulares de los mismos. Asimismo, y salvo que LaNetro México haya puesto a disposición de los usuarios un sistema destinado expresamente a tal efecto, el usuario se abstendrá de obtener o intentar obtener cualquier tipo de contenidos, ya sean, a título enunciativo que no limitativo, textos, gráficos, dibujos, archivos de sonido, imágenes, fotografías o vídeos. Con carácter específico, LaNetro México prohíbe toda descarga, copia o reproducción de contenidos que se realice mediante medios distintos de los habilitados por ella misma a este efecto.

El contenido de algunas secciones o Servicios puede no ser apto para menores, posibilidad que es advertida específicamente antes del acceso a los mismos con un disclaimer. El usuario reconoce que la omisión de dicha advertencia la realiza bajo su exclusiva responsabilidad, con expresa indemnidad para LaNetro México.

LaNetro México no es responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la incorrecta, ilegítima o ilícita utilización que el usuario realice del Portal o de los Servicios y contenidos que en él se ofrecen

3.3.- Por lo relativo al envío y recepción de los Servicios

La solicitud de un Servicio ha de realizarse conforme a las instrucciones que LaNetro México comunique a los usuarios a tal efecto, y en particular, deberán incluir los textos exactos que LaNetro México establezca en cada momento para cada servicio. Además, el celular del usuario deberá ser compatible y disponer de la tecnología que se requiera para cada servicio. LaNetro México que gestionen el envío no se responsabilizan de las solicitudes o envíos que no sean aceptados por la plataforma informática que las recibe siempre que se deba a cualquier causa ajena a LaNetro México (p.e. fallos de conectividad o caídas de red, errores en la redacción de los mensajes, etc).
LaNetro México no responde de los retardos que pueda sufrir el envío de los Servicios a los usuarios, así como de la calidad de los mismos, puesto que ello depende de factores totalmente ajenos a la empresa, por ejemplo, el tráfico de red, etc. No obstante, se realizará todo esfuerzo razonablemente posible para que los mensajes lleguen al usuario en perfecto estado. En el caso de que el usuario tenga cualquier problema puede llamar sin coste al nº de teléfono 01-800-50-35-878
3.4.- Por la titularidad del celular
LaNetro México no se responsabiliza por el hecho de que el usuario que solicite los Servicios no sea el titular legítimo del celular desde el que se ha solicitado el Servicio, o que el usuario que realice la solicitud no tenga la autorización del titular para ello.


4.- Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos comercializados bajo la marca KUALKE y/o promocionados en la página web del Portal, así como los nombres, marcas, softwares, creatividades publicitarias etc. relacionados con dichos contenidos, son objeto de propiedad industrial y/o intelectual titularidad de LaNetro México o de terceros. En ningún caso el acceso a la página web del Portal, o la solicitud de un servicio implica renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los derechos de propiedad industrial e intelectual de mencionados contenidos y/o bienes.


5.- Confidencialidad de los Datos

LaNetro México comunica al usuario que la información que éste facilite y que pudiese identificarle será tratada de forma confidencial, no difundiéndola a terceros ajenos a la transacción y/o el Grupo LaNetro. A su vez, se comunica al usuario que la recogida de sus datos se efectúa para que LaNetro México pueda prestar el servicio solicitado y/o el envío de publicidad de servicios similares de interés para el usuario.
La aceptación del usuario para que puedan ser tratados o cedidos sus datos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, por lo que el usuario puede acceder, actualizar, modificar y/o cancelar sus datos, para lo cual deberá enviar una solicitud por correo certificado con acuse de recibo dirigida a LaNetro México (a la dirección que figura en la cláusula primera) incluyendo: (i) nombre, apellidos y fotocopia de la cédula de identidad del interesado; (ii) la petición razonada en que se concreta la solicitud; (iii) número de teléfono celular, (iv) domicilio a efectos de notificaciones y (v) fecha y firma del solicitante. Asimismo, el usuario puede renunciar a recibir más información comercial comunicándoselo a LaNetro México a través de www.kualke.com/baja


7.- Utilización de cookies

LaNetro México utiliza cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas web del Portal. La finalidad de estos dispositivos técnicos es seguir su trayectoria durante las visitas y conocerlo mejor para agilizar el servicio ofrecido. Las cookies no se asocian a un usuario identificado, por lo que no permiten acceder a datos de carácter personal ni a información almacenada en el disco duro del ordenador del usuario.

La mayoría de los programas navegadores aceptan automáticamente las cookies pero el usuario cuenta con la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de las cookies o para no aceptarlas, sin que ello suponga la imposibilidad de acceso a las páginas web del Portal.

8.- Fuero

Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la aplicación de los Servicios o la interpretación y aplicación de las Condiciones Generales, LaNetro México y el usuario, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, salvo en los casos que la ley establezca imperativamente lo contrario.

En caso de cualquier incidencia en la recepción de los Servicios puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección facilitada en el primer párrafo o del teléfono de atención al cliente: 01-800-50-35-878 (sin costo desde cualquier parte del país)


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